VEELGESTELDE VRAGEN
Veelgestelde vragen
Heb je vragen over onze producten, bestelproces, verzending of retourneren? Hier vind je antwoorden op veelgestelde vragen. Als je vraag hier niet wordt beantwoord, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Bestellen en Betalen:
-
Hoe plaats ik een bestelling? Het plaatsen van een bestelling is eenvoudig. Blader door onze collectie, voeg de gewenste items toe aan je winkelwagen en ga vervolgens naar het afrekenen om je bestelling te voltooien.
-
Welke betaalmethoden accepteren jullie? We accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder creditcards, ideal, en bankoverschrijvingen. Kijk op onze betaalpagina voor een volledige lijst van geaccepteerde betaalmethoden.
-
Ontvang ik een bevestiging van mijn bestelling? Ja, zodra je bestelling is geplaatst, ontvang je een bevestigingsmail met alle details van je bestelling.
Verzending en Levering:
-
Wat zijn de verzendkosten? We bieden gratis verzending voor bestellingen boven 99 euro. Voor bestellingen onder dit bedrag zijn de verzendkosten afhankelijk van de gekozen verzendmethode en je locatie. Raadpleeg ons verzendbeleid voor meer informatie.
-
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd? De levertijd is afhankelijk van je locatie en de gekozen verzendmethode. Normaal gesproken wordt je bestelling binnen 1-3 werkdagen na verzending geleverd.
-
Kan ik mijn bestelling volgen? Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer per e-mail waarmee je de voortgang van je bestelling kunt volgen.
Retourneren en Ruilen:
-
Wat is jullie retourbeleid? We accepteren geen retourzendingen voor een terug betaling. Wel kan het artikel binnen 5 dagen na ontvangst omgeruild worden voor een ander artikel van hetzelfde aankoopbedrag. Zorg ervoor dat het artikel ongedragen, ongewassen en in de originele verpakking is.
-
Hoe kan ik een artikel retourneren? Om een artikel te retourneren, neem je contact met ons op na het ontvangen van je bestelling. Hierbij zullen wij hulp aanbieden met het retourneren van het product en met de verdere terugbetalingen op krediet.
Klantenservice:
-
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice? Je kunt contact met ons opnemen via e-mail of het contactformulier op onze website. Onze klantenservice staat klaar om je te helpen met al je vragen en opmerkingen